Preguntas Frecuentes

Personal responsable y honesto, que trabajan para nuestra compañía.

No recibimos cancelaciones ni cambios en pedidos. Cualquier consulta adicional, por favor comunícate con nuestro Servicio al Cliente al (+57) 305 8294793.

Tratamos constantemente de mejorar nuestro servicio. Te pedimos que por favor nos envíes tus comentarios al siguiente correo (correo corporativo) o te comuniques con nosotros al (+57) 305 8904579 para realizar el reporte. Lo sentimos por el inconveniente.

Comuníquese con nuestra línea de atención al cliente al (+57) 305 8904579 para realizar el reporte. Informe su número de factura y la fecha en que realizó el pedido.

Queremos prestarte el mejor servicio, por eso lamentamos el inconveniente. Para reportar problemas con tu pedido por favor contacta al (+57) 305 8904579.

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Puedes realizar un pedido por dirección, ya entregar varios pedidos a direcciones diferentes tendrías que enviar un correo a: (correo corporativo) y planificar tu compra.

En tu perfil podrás guardar varias direcciones y elegir en cuál recibir el pedido. Asimismo al momento de hacer tu pedido podrás digitar la dirección de tu preferencia.

Claro, siempre y cuando la dirección esté dentro de nuestra área de envío. En la página de facturación puedes seleccionar la opción de regalo e incluir una nota personalizada. Ten en cuenta que el receptor debe ser mayor de 18 años de edad para recibir la orden.

Al realizar tu orden solicitamos que nos des el nombre, número de identificación y teléfono de la persona que va a recibir el pedido. Recuerda que se requiere la firma de un adulto. Vamos a exigir una identificación a su entrega, para asegurarnos de que el receptor es mayor de 18 años. También se requiere que el receptor firme para la recibir orden.

Se requiere la firma de un adulto a fin de aceptar una orden que contenga alcohol, al igual que una identificación que lo certifique como mayor de edad. El receptor debe ser especificado en la orden para recibir el pedido.

No, la propina no está incluida en el pago total. Es opcional, voluntaria y contra entrega.

El costo del producto, los impuestos y el servicio de entrega está incluido en el pago total.

Tranquilo, sucede que la selección de productos y la disponibilidad de estos están sujeta al inventario actual. Si estás buscando un artículo que no se encuentra disponible, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente al (+57) 3058904579.o elegir un producto similar al que querías que se encuentre disponible.

Vendemos licores 100% legales y originales, garantizamos la procedencia de estos porque primero está tu salud y nuestra tranquilidad. No vendemos productos ilegales, sin sello, adulterados o saldos.

Te ofrecemos un amplio portafolio de bebidas sin alcohol, gaseosas, energizantes, hielo, snack´s, pasabocas, cigarrillos, productos de farmacia de venta libre y artículos para adultos.

Nuestro servicio está orientado a todo tipo de clientes, sean finales y/o corporativos. Atendemos ventas directas a Hoteles, Moteles, Bares, Restaurantes, Discotecas, Casas de banquetes, Eventos, Ferias. Adicionalmente, cubrimos eventos empresariales, sociales y familiares. Escríbenos para hacer tu pedido o solicitar un presupuesto con antelación y con mejores precios al correo: correo corporativo.

El pedido mínimo es a partir de un six pack de cerveza, si necesitas un producto que no sea licor (cigarrillos, snacks, hielo, gaseosas) el pedido mínimo sería de $30.000.

Nombre, teléfono, dirección de la entrega, forma de pago e información de facturación. Adicionalmente confirma los productos solicitados a través de la página web.

Para actualizar los datos debe ingresar por Iniciar sesión. Allí debe digitar su usuario y clave. Luego, en el menú principal encontrará Mi cuenta. Haga clic y verá allí sus datos para actualizarlos.

Queremos que seas un excelente anfitrión, por eso constantemente creamos ofertas especiales, eventos y descuentos por tiempo limitado. Inscribe tu correo electrónico aquí, y síguenos en nuestras redes sociales Facebook e Instagram para que siempre estés actualizado con las mejores ofertas.

Principalmente por operatividad, logística y seguridad.

Pereira, Dosquebradas, Cuba, Cerritos, Combia (algunas zonas), Morelia (algunas zonas), Vía La Florida (algunas zonas), Vía Altagracia (algunas zonas), Vía Armenia (algunas zonas), Condina, Pueblito Cafetero.

**Aplican condiciones y recargos adicionales sobre ciertas zonas.

Una vez se haya confirmado telefónicamente o vía chat los datos de entrega y los productos a enviar, tu pedido llegará en 30 minutos. Debes tener en cuenta nuestra cobertura, clima y que sobre horas pico (viernes y sábado entre las 00:00hs y 03:00hs) los domicilios se entregarán en promedio en 35min. – 60 min. Por el alto tráfico de llamadas. Nuestro compromiso es entregarle a tiempo y ofrecerle una experiencia única en servicio y entregas.

Los domicilios tienen un cargo adicional de $5.000. Puede variar la tarifa dependiendo de la distancia en que se encuentre el destinatario y el horario. Si el domicilio es viable pero no está en nuestro rango de cobertura se hará el respectivo recargo adicional por servicio a domicilio y por horario nocturno. Las tarifas varían por rango de cobertura.

Trabajamos todos los días, de lunes a jueves 11:00 am a 3:00 am y fines de semana (viernes, sábados, domingos amanecer lunes feriado) 24 horas.

Claro que sí, llámanos y haz tu pedido por teléfono y elige el medio de pago, ya sea en efectivo, por transferencia o con tarjetas.

Estamos comprometidos con la seguridad de las compras online, por lo que contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. Esta tecnología permite que tu información personal sea codificada para que no pueda ser leída cuando viaja a través de internet. Para garantizar la seguridad de los pagos usamos tecnología de:

Transacciones encriptadas con SSL

Transacciones utilizando HTTPS

Autenticación de Verified by Visa Visita nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre nuestras medidas de seguridad (LINK).

Soporte web 7/24

Aceptamos las siguientes franquicias: Visa, MasterCard y American Express.

Solo recibimos pesos colombianos, hacemos excepciones para turistas únicamente en hoteles y se cobrará el valor a pesos según la TRM vigente más un recargo del 10% por transacción cambiaria.

La página web está diseñada para realizar pedidos en línea y al mismo tiempo para procesar pagos. Cuando realizas un pedido a través de www.licorpartypereira.com, nuestro equipo recibe en tiempo real todo lo que has solicitado, un Agente de nuestro Call Center se pone en contacto contigo inmediatamente para reconfirmar el pedido, solicita tus datos de facturación, coordinar el lugar de entrega y el método de pago.

Puedes pagar en efectivo contra-entrega o con tarjetas por medio de PayU (datáfono virtual) por medio de nuestra página web www.licorpartypereira.com y transferencia bancaria.

Tenemos una amplia selección de lanzamiento especial (versión limitada) y cerveza de temporada en nuestra sección de cerveza. ¡Deliciosa cerveza! Recuerda que la selección de productos y la disponibilidad están sujetos a inventario actual. Si el producto que estás buscando no está disponible, por favor ponte en contacto con Atención al Cliente al (+57) 3058904579.

No te preocupes, actualizar tu información es muy fácil. En la parte superior de nuestra página existe un enlace hacia tu perfil. Haz clic en el enlace para modificar la configuración de correo electrónico y dirección física.

Tu información personal (e-mail, dirección de entrega, nombre y teléfono), se conserva y protege en nuestra base de datos para ser consultada y actualizada cada vez que efectúas una compra y/o deseas retomar un pedido. De ese modo podemos obtener unos datos más precisos que permita, bajo nuestros cánones operativos, facilitar el trayecto y que la entrega sea exitosa.

Guardamos información específica de nuestros clientes con el fin de mejorar la experiencia de compra y funcionabilidad de nuestra página web. No vendemos la información personal de un cliente, ni proporcionamos la información a terceros. Si quieres conocer más, ingresa en nuestra Política de Privacidad.

Para comprar, debe seguir los siguientes pasos:

Ingrese a www.licorpartypereira.com

Regístrese (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página).

Añada el producto al carrito.

Clic en la opción comprar, ubicado en su carrito de compras.

Clic en Ir a pagar.

Ingrese los datos de entrega o escoja una de las direcciones que ya tenga predeterminadas.

Elija el medio de pago.

Ingrese los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido.

Confirme su pedido.

Clic en Compra Segura.

Nota: Al finalizar la transacción le debe mostrar la confirmación del pedido y le llegará automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.

En la tienda virtual de Licor Party Pereira usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners; o acercándose a un punto de Efecty, Via Baloto o Su Red en cualquier lugar la ciudad.

Para proteger tus datos Licor Party Pereira delega en Epayco ​la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Epayco​.

Sí, en Licor Party Pereira podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

Tienen un costo de 3.5% del valor de la transacción.

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactarte a la línea (+57) 3058904579 o al correo electrónico correo corporativo para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de Epayco​, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactarte a la línea (+57) 3058904579 o al correo electrónico correo corporativo, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

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